사람은 하루에 400번 가량 설득의 시험대위에 오른다고 한다.그중 몇번에서 몇십번은 설득당할 것이고나머지는 설득되기 전에 심리적인 저항으로 무수한 설득의 포화를 막아내며 살아가는 것이다. 심리학 교수인 저자는뜻밖의 상황에서 자연스럽게 설득당한 자신을 발견하고는설득, 그중에서 '반전기술'이라고 불리는 종류의 설득을 탐구하였고그 결과로 나온 것이 이 책이다. 불변의 설득 법칙을 찾기 위해 저자는 150개가 넘는 극적인 반전 사례를 모았고연구 자원자들에게 설득에 가장 도움이 됐다고 여겨지는 요소들을 적으라고 했는데거기서 도출된 반전설득의 5가지 요소는 아래와 같다. 단순성, (설득당하는)본인에게 유리하다는 인식, 의외성, 자신감, 공감의 요소를 사용하면 막강한 설득력을 발휘할 수 있다는 것이다. 수많은 사례를..
