저자인 장정은씨는 연중 수백회의 강의와 코칭을 하는2024년 대한민국 교육산업 대상 직장인 교육 부문 대상 수상자이다.그녀가 사랑 중심 소통 기술을 연구하는 더다름연구소 대표로서 타인의 다름을 찾아 성장을 돕는 소명의 일환으로 펴낸 책이 본작이다. 인간사는 온통 소통으로 이루어졌다해도 과언이 아니다.인간이 사회적 동물이기 때문에 어울려 살고 그러한 어울림을 가능하게 하는 것이 소통이기 때문이다.소통은 기본적으로 인간 대 인간의 관계라고 풀 수 있다. 지은이는 책에서 소통에 이르는 다섯 가지 단계를 제시한다. 우선 소통의 첫단추는 이해에 있다.하지만 상대방을 이해하는 것에 앞서나를 이해하는 것이 중요하다.두번째 단추는 인정이다.칭찬도 좋지만 누가 봐도 침에 발린 칭찬보다는나와 다른 상대방을 확실히 그렇다고..
